공항버스 환불하기 · 앱·인터넷·매표소별 취소 순서와 출발 후 환불

공항버스 승차권을 쓰지 못하게 됐다면 어디서 샀는지에 따라 환불하는 곳이 다릅니다. 공항리무진 공식 운송약관에 적힌 환불 순서만 정리했습니다.

지금 내 경우 고르기

내 상황	환불하는 곳
모바일 앱으로 샀고 아직 출발 전	산 앱에서 본인이 직접 취소
인터넷으로 샀고 아직 출발 전	인터넷 또는 인천공항 매표소
앱·인터넷으로 샀는데 출발 시간이 지남	인천공항 매표소에서만
매표소·무인발권기에서 산 승차권	같은 수수료 기준으로 환불

아래에서 내 경우에 맞는 칸만 읽으면 됩니다.

앱으로 산 승차권 환불하기

공식 약관은 출발시각 전이라면 모바일 승차권을 예매한 공항버스 모바일 앱에서 본인이 직접 취소할 수 있다고 적고 있습니다.

1단계 승차권을 산 앱을 엽니다.

2단계 예매 내역에서 쓰지 못할 승차권을 고릅니다.

3단계 수수료를 확인하고 취소합니다.

시간만 바꾸고 싶다면, 앱에서의 시간 변경은 출발 당일 지정차량 출발 1시간 전까지 1회만 가능하고 이때 수수료를 받지 않을 수 있다고 안내합니다.

인터넷으로 산 승차권 환불하기

출발시각 전에는 인터넷과 해당 터미널(인천공항 매표소)에서 취소할 수 있다고 적혀 있습니다.

인터넷·모바일·무인발권기로 발행한 승차권도 같은 수수료 기준에 따라 수수료를 뺀 금액을 환불한다고 안내합니다.

출발 시간이 지났을 때

출발시각이 지나면 인터넷이나 앱에서는 취소·변경할 수 없고, 반드시 터미널(인천공항 매표소)에서만 취소·변경할 수 있습니다.

지정차량 출발 후 3시간이 지나면 취소와 환불이 되지 않습니다. 출발 후라도 3시간 안에 매표소로 가야 합니다.

매표소	위치	운영시간
T1 유인 매표소	1층 Gate 4·6·9·11번 내부	05:40~22:20
T2 유인 매표소	지하1층 서편 단기주차장 방향	04:00~24:00

환불 수수료 한눈에 보기

취소 시점	수수료
지정차량 출발 2일(48시간) 전까지	없음
당일 차량 예매 후 1시간 이내이면서 출발 1시간 이전	없음
예매 1시간 경과, 출발 1시간 이전	요금의 10%
출발 1시간 이내 ~ 출발 15분 전	요금의 20%
출발 15분 이내 ~ 출발 전	요금의 30%
출발 후 3시간 이전	요금의 50%
출발 후 3시간 이후	취소·환불 불가

다음 단계 · 서울시 한정면허 공항버스 4개사 수수료 기준과 100원 미만 절사까지 이어서 확인하세요.

환불 전에 확인할 것

비행기 일정이 바뀐 것인지, 버스 시간만 바꾸면 되는지 먼저 정합니다. 시간만 바꾸는 경우 앱의 당일 1회 시간 변경을 먼저 확인하세요.

약관에 없는 환불·취소 사항과 수수료는 소비자 피해보상규정에 따른다고 적혀 있습니다.

모르는 점은 공항리무진 고객센터 T1 032-741-6400~4, T2 032-741-8918로 물어볼 수 있습니다.

다음 단계 · 환불했다면 다른 시간의 공항버스를 노선과 시간으로 다시 찾아 예매하세요.

세 줄 요약

1. 앱으로 산 표는 출발 전 그 앱에서, 인터넷 표는 출발 전 인터넷·인천공항 매표소에서 환불합니다.
2. 출발이 지나면 인천공항 매표소에서만, 출발 후 3시간까지만 환불됩니다(수수료 50%).
3. 출발 48시간 전까지 취소하면 수수료가 없습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 출발 후에도 환불되나요?

A1. 지정차량 출발 후 3시간 이전이면 요금의 50%를 수수료로 빼고 환불되며, 인천공항 매표소에서만 가능합니다. 3시간이 지나면 환불되지 않습니다.

Q2. 앱에서 시간을 바꾸면 수수료가 있나요?

A2. 앱에서의 시간 변경은 출발 당일 출발 1시간 전까지 1회만 가능하며, 이 경우 수수료를 받지 않을 수 있다고 안내합니다.

Q3. 무인발권기에서 산 표도 환불되나요?

A3. 인터넷·모바일·무인발권기로 발행한 승차권도 같은 수수료 기준으로 환불한다고 약관에 적혀 있습니다.

다음 단계 · 경기도 출발 리무진은 앱에서 시간표와 예매를 이어서 확인할 수 있어요.